In 150 Ländern, einschließlich den Niederlanden und Belgien, wurden kürzlich die WhatsApp-Kanäle eingeführt. Vielleicht hast du schon von dieser Funktion gehört, denn WhatsApp hat in einigen Ländern wie Kolumbien bereits Tests durchgeführt. In diesem Blog erklären wir, was WhatsApp-Kanäle sind und wie du sie nutzen kannst.
Was sind WhatsApp-Kanäle?
Mit der Funktion „WhatsApp-Kanäle“ können Benutzer die Aktivitäten von bekannten Personen, Unternehmen und Organisationen verfolgen, indem sie deren Kanälen beitreten. Follower haben Zugang zu den Inhalten dieser Kanäle, können aber keine Kommentare hinterlassen. Diese Funktion ähnelt stark denen von Telegram, das schon länger ähnliche „Nur-Lesen“-Kanäle anbietet.
WhatsApp-Kanäle sind eine interessante Ergänzung für dein Marketing. Du kannst auf diesen Kanälen alle deine Neuigkeiten teilen, sodass ein breites Publikum direkt deine Nachrichten sieht. Als Benutzer kannst du einem Unternehmen folgen und dieses Unternehmen sendet dir dann Nachrichten wie Updates und Neuigkeiten über diesen Kanal.
Du kannst zum Beispiel einer Gemeinde, einem Fußballverein, einer Foodlover-Gemeinschaft mit Restaurantbewertungen und Veranstaltungskanälen folgen. In unserer Branche könnten das Reiseblogs, Reiseveranstalter, Freizeitparks und vieles mehr sein. Es bietet dir die Möglichkeit, in Echtzeit Updates mit deinen Followern zu teilen – ideal für WhatsApp-Marketing.
WhatsApp-Kanal erstellen
Letztendlich wird es jedem möglich sein, einen eigenen WhatsApp-Kanal zu erstellen. WhatsApp gibt an, dass sie dies jetzt langsam ausrollen, beginnend mit großen Unternehmen und Berühmtheiten. Wenn du die Möglichkeit, einen Kanal zu erstellen, noch nicht siehst, wird sie wahrscheinlich bald verfügbar sein.
Das Kanalkonzept unterscheidet sich deutlich von einem Gruppenchat, da nur der Administrator des Kanals Nachrichten posten kann. Andere WhatsApp-Benutzer können keine Kommentare hinterlassen, aber sie können ihre Wertschätzung für eine Nachricht mit sechs verschiedenen Emojis ausdrücken, wie einem Daumen hoch, einem Herz oder einer Träne.
Das Hinzufügen einer Nachricht funktioniert genauso wie in einem normalen WhatsApp-Chat. Der Administrator kann Text, aber auch Bilder und Videos senden. Das ist also eine tolle Möglichkeit, Neuigkeiten mit deinen Kunden zu teilen.
Die Nachrichten in einem WhatsApp-Kanal bleiben 30 Tage lang verfügbar, bevor sie automatisch gelöscht werden. Administratoren können auch steuern, wer ihrem WhatsApp-Kanal folgen kann und ob sie möchten, dass der Kanal auf der Entdeckungsseite sichtbar ist.
WhatsApp für Unternehmen
WhatsApp betont, dass private Nachrichten zwischen Freunden, Familie und Gemeinschaften immer noch der Kern der WhatsApp-Nutzung sind, aber wir sehen eine zunehmende Verschiebung hin zur Nutzung von WhatsApp durch Unternehmen. Lies zum Beispiel auch unseren Blog über die Nutzung von WhatsApp für Unternehmen, um noch mehr Optionen zu sehen, die für Unternehmen innerhalb von WhatsApp verfügbar sind.
Möchtest du mehr über die Möglichkeiten innerhalb von WhatsApp erfahren oder benötigst du Hilfe? Dann kontaktiere uns, und wir helfen dir gerne weiter.
