Der Newsletter ist im Jahr 2023 nach wie vor ein ebenso beliebtes wie effizientes Mittel in der Kundenkommunikation. Er bietet die Basis für eine regelmäßige Information der Kontakte der eigenen Database, kann aber auch als Aktionsmittel zu besonderen Anlässen gezielt eingesetzt
werden. Lesen Sie in diesem Blogbeitrag die wichtigsten Trends im E-Mail-Marketing 2023.
Trend Nr. 1: Weniger Fokus auf die Öffnungsrate
Schon im letzten Jahr verbreitete sich auf diversen Marketing-Blogs die Nachricht, dass Sie nicht zu sehr jubeln sollten, wenn sich Ihre Öffnungsrate auf magische Weise deutlich erhöht hat. Der Grund dafür ist das Update iOS 15 von Apple, bei dem alle akzeptierten E-Mails von Apple Mail automatisch als „geöffnet“ zurückgegeben werden, um die Privatsphäre des Empfängers zu schützen.
Wenn Sie einen hohen Anteil an Apple-Nutzern in Ihrer Empfängerliste haben, sollten Sie sich hauptsächlich auf eine andere Kennzahl wie die Klickrate konzentrieren. Dies unterstreicht, wie wichtig es ist, E-Mail-Content zu erstellen, der für den Empfänger relevant ist.
Trend Nr. 2: Zero-Party-Data
Da der Schutz der Privatsphäre in Zukunft eine immer wichtigere Rolle spielen wird, werden Zero-Party-Cookies immer wichtiger. Damit sind alle Daten gemeint, die ein Nutzer absichtlich und proaktiv weitergibt.
Bei Newsletter-Abonnenten hat man es nicht immer mit historischem Verhalten zu tun. Man weiß also nicht immer, ob die Leute z. B. lieber campen oder ein Ferienhaus mieten und ob sie Haustiere mit in den Urlaub nehmen. Sie können diese Daten erfragen. Wenn Sie diese Fragen ab und zu in einen Newsletter einbauen, ist die Chance auf Interaktivität größer, als wenn sich die Leute durch eine Art Umfrageliste „quälen“ müssen. Vergleichen Sie das mit den „this or that“-Fragen, die regelmäßig in Instagram-Stories auftauchen und in der Regel große Resonanz finden. Wenn Sie wissen, wo die Interessen liegen, können Sie relevante(re) Inhalte anbieten.
Trend Nr. 3: Interaktivität
Dies bringt uns direkt zum Trend der Interaktivität. Die Interaktivität von E-Mails ermöglicht es Ihnen, Ihren Nachrichten eine Vielzahl von Elementen hinzuzufügen, wie z. B. Angebote, zusätzliche Bilder über ein Karussell oder Umfragen. Die Besucher werden dann nicht erst zu einem separaten Browser geschickt.
Interaktivität wurde auch in der folgenden Abbildung genutzt, in der mehr Informationen über eine Attraktion des Parks angezeigt werden, wenn man sie „anklickt“.
Wie funktionieren Live-Umfragen?
Bei Live-Umfragen geht es sogar so weit, dass Klickdaten von live durchgeführten Abstimmungen erfasst werden. Die Informationen werden im E-Mail-Programm gespeichert und zu Personalisierungszwecken verwendet. Diese interaktive Funktionen werden HTML-E-Mails durch eine Reihe fortschrittlicher Techniken hinzugefügt. Dies kann mit einem Tool wie Litmus Personalize geschehen.
Um eine gute Interaktivität bei Ihren Nutzern zu erreichen, müssen Sie Storytelling anwenden. Wenn man sich mit einer Marke verbunden fühlt, ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass man sich interaktiv verhält.
Trend Nr. 4: Segmentierung und Personalisierung
Senden Sie immer noch jede Woche oder jeden Monat denselben Newsletter an dieselbe Datei? Ja? Dann ist es an der Zeit, Ihre Arbeitsweise zu ändern! Bei wirklich jedem Newsletter oder jeder E-Mail-Kampagne, die Sie einrichten, müssen Sie sich fragen, für wen diese E-Mail von Interesse sein könnte. Dabei handelt es sich nicht immer nur um Newsletter-Abonnenten, sondern z. B. auch um Personen, die die betreffende Unterkunft in der Vergangenheit gebucht haben und für die Zukunft noch keine Buchung getätigt haben.
Die Personalisierung ist seit Jahren ein bekannter und wichtiger Bestandteil des E-Mail-Marketings. Personalisierte Betreffzeilen erhöhen die Öffnungsrate um 26 %. Darüber hinaus ist personalisierter Content, der auf historischen Daten oder weitergegebenen Präferenzen basiert, ein Muss für E-Mail-Kampagnen im Jahr 2023. Senden Sie relevanten Content zur richtigen Zeit an die richtige Person!
Trend Nr. 5: Template Uplift
Ein Template sollte natürlich alle Anforderungen erfüllen, wenn es um die Zustellbarkeit geht. Nichts im Template sollte bei den E-Mail-Clients, bei denen die E-Mail ankommt, ein Warnsignal auslösen. Prüfen Sie auch regelmäßig, ob Teile Ihrer E-Mail in bestimmten E-Mail-Clients (Gmail, Outlook usw.) nicht richtig angezeigt werden.
Darüber hinaus wird auch regelmäßig eine Template-Optimierung durchgeführt, sei es aufgrund eines Rebrandings oder um den Newsletter attraktiver zu gestalten.
Während des E-Mail-Gipfels der DDMA (Niederländischer Fachverband für Daten und Marketing) wies Mike Nelson von „Really Good Emails“ darauf hin, dass er jeden Monat Tausende von E-Mails sieht. Zu den aktuellen Designtrends gehören Bilder mit Bögen in E-Mails. Der Grund dafür ist eine neue Canva-Vorlage, die zur Verfügung gestellt wurde. Außerdem sieht er viele Farbverläufe in Kopf- und Fußzeilen von E-Mails. Pastellfarben, die positiv und sympathisch wirken. Und schließlich der Retro-Look, der allerdings gefährlich ist, da viele Menschen Ihr Design oder Ihre Gedanken nicht richtig verstehen könnten. Seien Sie in Ihrem Branding immer konsistent und versuchen Sie nicht, einfach Elemente von anderen zu kopieren, die Ihnen cool erscheinen, ohne sich in den Rest Ihres Brandings einzufügen.
Auf die richtige E-Mail-Software kommt es an!
Die beste E-Mail-Software ist die Grundlage für eine gute E-Mail-Strategie 2023. Ermöglicht Ihr E-Mail-Softwarepaket das Segmentieren, Personalisieren und Auslösen automatisierter Kampagnen?
