Email-Benchmark 2026: Was bedeuten die Zahlen für die Reisebranche?
Der Email-Benchmark 2026 ist da – und er liefert klare Signale für die Reisebranche. Die Daten aus dem Deployteq-Benchmark zeigen: Zustellbarkeit und Öffnungsraten entwickeln sich positiv, während die Klickrate (CTR) spürbar gesunken ist. Was steckt hinter diesen Zahlen – und welche Chancen ergeben sich daraus für die Reisebranche in 2026?
Email-Benchmark 2026: Die wichtigsten Kennzahlen im Überblick (B2C)
Zustellrate steigt: Fokus auf Deliverability zahlt sich aus
Trotz verschärfter Vorschriften und strengerer Posteingangsfilter stieg die Zustellrate in der Reisebranche im Jahr 2025 auf 99,70 % (gegenüber 99,53 % im Jahr 2024). Das ist eine wichtige Entwicklung. Der Anstieg zeigt, dass Unternehmen in der Reisebranche ein immer stärkeres Bewusstsein entwickeln für:
- Bessere Datenbank-Hygiene
- Strengere Opt-in-Prozesse
- Reputation-Management
- Technische Optimierung (SPF, DKIM, DMARC)
Öffnungsrate im Email-Benchmark 2026 steigt weiter an
Die Öffnungsrate kletterte 2025 weiter auf 56,91 % (54,66 % in 2024). Damit liegt die Reisebranche allerdings leicht hinter dem branchenübergreifenden Durchschnitt (59,7 % in 2025 vs. 53,1 % in 2024).
Dieser Anstieg muss jedoch differenziert betrachtet werden. Automatische Öffnungen (z. B. durch Apple Mail Privacy Protection) sind in diesen Zahlen enthalten. Dadurch kann die Öffnungsrate ein verzerrtes Bild des tatsächlichen Engagements vermitteln. In Deployteq kannst du das unterscheiden, indem du in den Analytics die „Bereinigte Öffnungsrate“ prüfst. Hier wird nur die Rate des Teils der Mailings angezeigt, der zuverlässig gemessen werden kann – automatische Öffnungen bleiben außen vor. Den Anteil der maschinellen Öffnungen findest du in deiner Datenbank unter „Opened by Machine“.
Deshalb ist es wichtig:
- Die eigene Datenbank genau zu analysieren
- Öffnungen mit Klickverhalten zu kombinieren
- Interne Benchmarks nutzen und kontinuierlich die automatischen Öffnungen überwachen
Die Öffnungsrate bleibt relevant, ist aber nicht mehr der alleinige Maßstab für Erfolg.
Bester Tag zum Senden verschiebt sich zurück auf Donnerstag
Der Tag, an dem in der Reisebranche die meisten E-Mails geöffnet werden, ist 2025 wieder der Donnerstag. Im Jahr 2024 war dies noch der Freitag, während 2023 ebenfalls der Donnerstag dominierte.
Branchenübergreifend sehen wir kaum Unterschiede zwischen Montag und Donnerstag. Der Freitag und das Wochenende schneiden bei der Öffnungsrate weiterhin deutlich schlechter ab.
Email-Benchmark 2026: Versandzeit verschiebt sich auf 14:00 Uhr
Eine auffällige Entwicklung im Jahr 2025 ist die ideale Versandzeit. Während früher 16:00 Uhr die dominierende Zeit war, sehen wir in der Reisebranche nun einen Trend hin zu 14:00 Uhr. Sektorübergreifend bleibt 16:00 Uhr zwar die beliebteste Zeit, aber im Durchschnitt ist die Reisebranche etwas früher aktiv. Dies zeigt, dass Versandzeiten nicht statisch sind. Was letztes Jahr optimal war, kann sich dieses Jahr bereits verschoben haben.
Wichtig zu merken: Der beliebteste Tag oder die beliebteste Uhrzeit ist nicht automatisch der beste Moment für euer Unternehmen. Wer bewusst vom Mainstream abweicht, kann oft eine höhere Sichtbarkeit im Posteingang erzielen
CTR sinkt auf 4.3%
Während die Öffnungsrate steigt, verzeichnen wir bei der Klickrate (CTR) einen Rückgang. Nach einem starken Wachstum im Jahr 2024 (5,3 %) sank die CTR 2025 auf 4,3 %. Damit liegt die Reisebranche unter dem Gesamtdurchschnitt aller Sektoren (5,4 %).
Mögliche Ursachen:
- Mehr Öffnungen ohne tatsächliche Klickabsicht (oder ein höherer Anteil automatischer Öffnungen)
- Höherer Wettbewerb im Posteingang
- Inhalte, die zwar Neugier wecken, aber zu wenig aktivieren
Die Schere zwischen Öffnen und Klicken geht weiter auseinander. Das bedeutet: Relevanz ist wichtiger denn je. Nutze die Segmentierungen basierend auf Buchungsverhalten und Interessen, um gegenzusteuern.
Was bedeutet der Email-Benchmark 2026 für die Reisebranche?
Der Benchmark 2026 zeichnet ein klares Bild:
Fazit: Von der Sichtbarkeit zur Aktivierung
Die Reisebranche zeigt im E-Mail-Marketing weiterhin eine starke Performance. Die Posteingänge werden effektiv erreicht und die E-Mails häufig geöffnet. E-Mail-Marketing bleibt somit ein unverzichtbarer Teil Ihrer Strategie. Doch die sinkende CTR macht deutlich, dass Aufmerksamkeit allein nicht ausreicht. Der nächste Schritt ist klar: Weg von der reinen Sichtbarkeit – hin zur gezielten Aktivierung.
