Wir helfen Ihnen jedes Jahr, für die Zukunft gerüstet zu sein. Auch in diesem Jahr gibt es viele neue Begriffe, aber lassen Sie sich davon nicht ablenken – so funktioniert die Marketingwelt. Mit diesem Artikel wollen wir es Ihnen verständlicher machen.

Dieses Jahr haben wir die Trends und Entwicklungen in zwei Teile aufgeteilt. Dieser Artikel befasst sich mit den Trends und Entwicklungen im digitalen Bereich und im Marketing.

Die 9 Trends im digitalen Marketing im Überblick:

  1. Cookies, die (wirklich) verschwinden werden
  2. Die Zeit der Automatisierung ist bei Google Ads angekommen
  3. Der Aufstieg der CDP (Kundendatenplattform)
  4. Vom Benutzer genehmigtes Marketing
  5. Die Änderungen der Google Suchmaschine
  6. Trends in sozialen Medien
  7. Sicherheit, Vertrauen und Luxus
  8. Konzentrieren Sie sich auf die Botschaft, nicht auf den Kanal
  9. Der Online-Marketer des Jahres 2023

Ein wichtiger Zusatz: Auf Trends zu reagieren, ist nur dann wirklich sinnvoll, wenn Ihre gesamte Organisation und die Grundlagen Ihres Marketings in Ordnung sind. 

Wir begegnen vielen Reise- und Freizeitveranstaltern, bei denen z. B. eine E-Mail-Begrüßungskampagne noch fehlt. Dies ist wirklich eine Selbstverständlichkeit und sollte unserer Meinung nach Teil der Grundlage Ihres Marketings sein. Ein weiterer Vorteil ist, dass sich diese Kampagne in kürzester Zeit rentiert. Also: Es ist gut, sich über Trends und Entwicklungen zu informieren, aber man muss die richtigen Schritte unternehmen!

1. Bereiten Sie sich auf das Verschwinden von Third-Party-Cookies vor

Eine der wichtigsten Entwicklungen des vergangenen Jahres, die wir vorausgesehen haben, war das Verschwinden der Cookies von Drittanbietern. Dies ist nach wie vor ein wichtiges Thema. Google hat uns bis zum Jahr 2023 Zeit gegeben, unsere Unternehmen vollständig darauf vorzubereiten. Gut, aber wir sehen immer noch viele Organisationen, die überhaupt nicht bereit sind.

In einer Welt, in der sich viele Dinge verändern, ist Wissen Macht. Und dies in einer Welt, in der die Online-Messung aufgrund des Verschwindens von  Third-Party-Cookies immer schwieriger wird. Sie können jedoch bereits intelligente Aktionen durchführen, indem Sie Google Analytics 4, Google Consent Mode und Enhanced Conversions implementieren oder die Facebook Conversions API verwenden. 

Darüber hinaus entwickelt Google die Privacy Sandbox weiter. Dies ist die Lösung von Google zur Messung und Schaltung personalisierter Anzeigen ohne Tracking-Cookies. Diese Veröffentlichung wurde erneut verschoben, diesmal auf Ende 2023. 

Im Bereich der Werbung verschwinden ein Paar Formen, mit denen man seine Zielgruppe erreicht. Eine Lösung, die oft genannt wird, ist die kontextbezogene Zielgruppenansprache. Letztes Jahr hat NPO (alle niederländischen öffentlichen Medienorganisationen) bereits kontextuelles Targeting als Lösung getestet, um die richtigen Leute zu erreichen. Dies hat nicht zu einer Verschlechterung der Ergebnisse geführt. 


Wir erwarten auch, dass mehr Kooperationen angestrebt werden, z. B. durch Affiliate-Marketing, Medien oder branded Content.

2. Was Sie bei Google Ads anders machen sollten

Bei Google Ads hat sich in den letzten Jahren viel getan. Im Jahr 2018 gab es den Wechsel von Google AdWords zu Google Ads. Von der reinen Werbung in der Suchmaschine bis hin zur Werbung mit Display-Bannern, auf YouTube, mit Videos auf anderen Websites, in Google Mail, alles ist möglich. Jetzt ist das Zeitalter der Automatisierung und KI angebrochen.

Letztes Jahr haben wir bereits über die Hagakure-Methode bei Google Ads berichtet. Die Plattform von Google wird immer mehr automatisiert. So haben wir als Online-Marketer im Jahr 2016 vor allem die Gebote für die Teilnahme an der Auktion angepasst. Heutzutage wird dies von Google automatisiert. Warum? Es sind mehr als 60.480!!! verschiedene Anpassungen pro Auktion möglich. Menschen können einfach nicht mit so vielen Faktoren umgehen. Google nimmt Ihnen diese Aufgabe jetzt durch Automatisierung ab. Als SEA-Spezialist werden Sie zum Flugzeugpiloten, der ein Cockpit steuert. 

Wir raten daher, eine andere Kontostruktur zu erstellen, immer responsive Suchmaschinenanzeigen zu erstellen, die richtigen Gebotsstrategien pro Kampagne zu wählen und die Daten richtig einzugeben. Zum Beispiel mit Ihren eigenen Daten. Bei Google Ads geht es viel mehr um die Frage, wie wir sicherstellen können, dass Google das gewünschte Ergebnis liefert, als um die Frage, welche Keywords man verwenden sollte. Die Werbung in Google hat sich von 2018 bis 2021 enorm verändert, und das erfordert einen anderen Ansatz. 

Es gibt auch das Aufkommen von Discovery Ads, der neuen Form der dynamischen Werbung. Von dort aus sind Anzeigen im Google Discover Feed, YouTube Home Feed, YouTube Watch Feed und Gmail möglich. Dies sind einige neue Werbeplätze, die Sie über Google Ads erreichen können.

Quelle: Pexels

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3. Der Aufstieg des CDP - Fokus auf Bindung und Loyalität

Diese Entwicklung geht ziemlich Hand in Hand mit dem Verschwinden der Cookies von Drittanbietern. Die Privatsphäre der Verbraucher wird seit den AVG-Verordnungen zunehmend überwacht. Dies führte zu einem Schneeballeffekt von Entwicklungen zum Schutz der Privatsphäre der Verbraucher. Infolgedessen ist sie immer weniger messbar. Eine CDP kann hier eine Lösung sein. Diese Technologie gibt es schon seit einiger Zeit, aber sie wird immer wichtiger. Was macht ein CDP eigentlich? 

Es sammelt und verknüpft einfach Daten aus allen Datenquellen (Ihre Website, CRM, E-Mail-System, Werbekanäle usw.) Ihrer Kunden und Gäste. Ein zentraler Punkt, an dem Kundendaten zusammenlaufen. Von dort aus können Sie eine Reihe von Dingen tun:

  • Kombinieren Sie Ihre Daten über verschiedene (Marketing-)Kanäle hinweg – so erhalten Sie einen besseren Einblick in den gesamten Customer Journey.
  • Also: Einblick in den Customer Lifetime Value gewinnen
  • Kontrolle darüber erhalten, welche Kundenprofile interessant sind
  • Sie können Ihre Homepage aber auch personalisieren, indem Sie z. B. die Urlaubsorte anzeigen, die jemand besucht hat.
  • Oder die Anzeige der Urlaubsregionen in Ihren Akquisitionskampagnen, die für den jeweiligen Kunden am besten geeignet sind

Das Beste daran ist, dass es sich bei all diesen Daten um so genannte Erstanbieterdaten handelt. Damit sind Sie nicht mehr auf Cookies von Drittanbietern angewiesen, die verschwinden werden. So können Sie Ihr Marketing gut segmentieren und personalisieren. Zwei starke Begriffe, die in den kommenden Jahren an Bedeutung gewinnen werden. Allerdings brauchen Sie dafür nicht unbedingt einen CDP.

Es zwingt Sie auch dazu, sich immer mehr Gedanken darüber zu machen, was Sie tun können, damit die Gäste wieder in Ihren Ferienpark oder an Ihr Reiseziel zurückkehren. Oder wie Gäste ihren Urlaub in Griechenland zu einem tollen Erlebnis machen können. Oder wie Sie die Mundpropaganda anregen können. Der Schwerpunkt liegt eher auf Kundenbindung und Loyalität. Kurz gesagt: Denken Sie an EXPERIENCING und SHARING in den 5 stages of travel Modells.

Möchten Sie auch mit CDP arbeiten? Unsere Kunden verwenden zum Beispiel eine Software wie Datatrics oder Squeezely.

4. Mehr Aufmerksamkeit für Permission Marketing

Ein weiterer moderne Name. Diesen Begriff gibt es schon seit geraumer Zeit.  Bereits 1999 hat Marketing Legende Seth Godin dieses Prinzip eingeführt. Kurz gesagt, es handelt sich um eine Form des Marketings, bei der die Verbraucher selbst dem Erhalt von Werbung zustimmen. Etwas, das in unserer Branche schon lange üblich ist, weil der Orientierungsprozess für die Freizeitgestaltung einfach länger dauert als für die Wahl einer Pizza – für die meisten Menschen. 

Wir machen das auch schon lange, z. B. durch E-Mail-Marketing. Jemand, der noch nie bei einem Ferienhausanbieter gebucht hat, aber mehr wissen möchte, gibt diesem Unternehmen die Erlaubnis, ihn zu bewerben. Warum ist dies also ein Trend? 

Immer weniger Menschen geben uns mit Cookies die Erlaubnis, denen zu folgen. Wir können also immer weniger gezieltes Marketing betreiben.  Zum Beispiel seit dem letzten iOS15-Update, wo plötzlich die Öffnungsrate im E-Mail-Marketing nicht mehr messbar ist. Dies hat enorme Auswirkungen auf die Art und Weise, wie wir als Online-Vermarkter seit Jahren zu arbeiten gewohnt sind. 

Die Welt verändert sich. Wir brauchen die Erlaubnis des Gastes für Formen des Marketings, mit denen wir gezieltes Marketing betreiben können. Daher müssen wir im Rahmen unserer Marketingstrategien und -taktiken dem Aufbau dieser Datenbanken mehr Aufmerksamkeit schenken, anstatt uns auf Website-Besucher und Website-Käufe zu konzentrieren.

Einige Beispiele für Erlaubnisse:

  • Die E-Mail-Adresse eines Verbrauchers für Newsletter
  • Die E-Mail-Adresse und der Wunsch des Verbrauchers, eine Benachrichtigung zu erhalten, wenn ein bestimmtes Ferienhaus wieder verfügbar ist
  • Eine Telefonnummer für den Versand eines Angebots per SMS
  • Erlaubnis, eine Web-Push-Nachricht zu senden, wenn die Preise für die nächste Campingsaison veröffentlicht werden
  • Eine App verwenden, von der die Verbraucher wirklich profitieren und die sie aktiv nutzen, wie z. B. die KLM-App, die es sehr einfach macht, Flüge schnell zu buchen – das ist bequem für den Reisenden

    Quelle: Pexels
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5. Googles Suchmaschine ändert sich ständig

Die Suchmaschine verändert sich: Google wird Seitentitel und Meta-Beschreibungen ausfüllen, und es wird Featured Snippets geben. SEO entwickelt sich ständig weiter und wird dadurch immer dynamischer. Kurzfristig ist es wichtig, dass Sie Ihre Seitentitel und Metabeschreibungen weiter ausfüllen. Achten Sie bei Ihren Analysen besonders auf die CTR, da dies der wichtigste KPI ist, um zu messen, wie viele Personen auf Ihr Ergebnis klicken.

Vor kurzem wurde bekannt, dass Google auch an der Indizierung von Instagram- und TikTok-Videos arbeitet. Das könnte bedeuten, dass Ihre Videos auf diesen Plattformen auch leichter in Google gefunden werden = also mehr Views! Etwas, das man wirklich im Auge behalten sollte. Google will auch die Generation Z und die Generation Alpha an die Suchmaschine binden.

Google arbeitet auch immer mehr mit künstlicher Intelligenz – kurz AI für Artificial Intelligence – um die Suchmaschine weiterzuentwickeln. Google hat zum Beispiel kürzlich MUM eingeführt. Kurz gesagt: eine Technologie, die es Google ermöglicht, Informationen noch besser zu verstehen, so dass Sie weniger Suchvorgänge benötigen, um eine Antwort zu finden. Zumindest erklärt Google dies so. 

Wozu ist MUM fähig?

  • Textergebnisse aus dem Suaheli in Ihre Sprache übersetzen, sodass Sie eine bessere Antwort erhalten – zum Beispiel, wenn Sie nach lokalen Reiseinformationen suchen;
  • Fotos werden wichtiger – Google versteht besser, wenn Sie eine Frage wie “wie sieht England aus” stellen, dass ein Foto angezeigt wird;
  • Sie können ein Foto von einem Paar Wanderstiefel machen und fragen, ob man damit den Kilimandscharo besteigen kann, und Google wird Ihnen eine Antwort geben können;
  • Auch Videos werden besser erkannt – wenn Sie z. B. nach den “5 schönsten Stränden an der Algarve” suchen, erhalten Sie ein Videoergebnis aus einem Video, in dem dies nicht einmal ausdrücklich im Untertitel erwähnt wird.

Was hat es mit AI auf sich? Google lernt aus all diesen Suchanfragen und Ergebnissen. Jedes Mal, wenn jemand nach etwas sucht, landet er auf einer Antwort-Webseite, speichert das Verhalten und kehrt zurück. So lernt es. Damit wird sichergestellt, dass das Nutzerverhalten, Fotos und Videos noch wichtiger für Ihre SEO-Strategie werden.

6. Die Landschaft der sozialen Medien verändert sich

In den letzten Jahren hat TikTok einen enormen Anstieg der Nutzung erfahren. Außerdem wird die Zielgruppe immer älter, mit einem explosionsartigen Anstieg der Nutzung zwischen 15 und 29 Jahren. Man kann mit Sicherheit sagen, dass TikTok eine zunehmend ältere Zielgruppe hat – denken Sie also wirklich darüber nach, ihm einen Platz in Ihrem Marketing-Mix einzuräumen.

Auch an der Social-Media-Front ist Google nicht untätig. Nach dem enttäuschenden Google Plus entwickeln sie es noch weiter. Bis Dezember 2021 war Museletter zum Beispiel eine neue Entwicklung von Area 120 (einem Google-Unternehmen). Es wurde als “öffentliches Profil für Ihre Inhalte” vorgestellt und war mit Google Drive verbunden – dem Speicherort für Ihre Präsentationen, Dokumente, Tabellenkalkulationen und so weiter. Die Plattform war darauf ausgerichtet, Ihre Ideen mit der Welt zu teilen – und Sie können für Ihre Ideen und Inhalte auch bezahlt werden. Zum Beispiel ist es für Ferienvermietungsgemeinschaften interessant, Einblicke, Whitepapers und vielleicht sogar Vorlagen für Budgettabellen zu teilen.

Eine weitere Neuheit: Social Display Ads. Soziale Medien sind zunehmend in unseren Köpfen verankert. Das Geben von Likes ist für viele zur Gewohnheit geworden und wir verbringen viel Zeit auf Timeline-Plattformen wie Facebook, Instagram, TikTok, YouTube usw. Diese neue Form der Werbung vereint dies mit Display-Bannern in einem neuen Format.

YouTube ist auch dabei, sich mit Instagram und TikTok zu entwickeln mit YouTube Shorts. Dies ist eine völlig neue Funktion, die die Erstellung von Videos noch schneller und kürzer macht. Es ist kein Ersatz für das reguläre YouTube, aber es macht YouTube mehr zu einer Community. 

Darüber hinaus sehen 5 Millionen Niederländer YouTube im Fernsehen. Das macht YouTube zu einer Art Netflix. Es wird zunehmend als “regelmäßiges Fernsehen” bezeichnet. Besonders Sport, Outdoor-Aktivitäten und Finanzen stachen in diesem Frühjahr hervor. Für Marken bedeutet dies, dass man immer daran denken muss, dass ein Video sowohl im Fernsehen als auch auf Laptops und Smartphones gezeigt werden kann. Sowohl bei Ihrer Strategie für soziale Medien und Engagement als auch bei Ihren Anzeigen.

7. Gewissheit, Vertrauen und Luxus post-Corona

Kurzfristig war die Suche nach Gewissheit und Vertrauen natürlich groß. 

Gewissheit in Bezug auf Faktoren wie “werde ich meinen Aufenthalt oder Tagesausflug überhaupt durchführen können”, “wenn es nicht möglich ist, werde ich mein Geld zurückbekommen” und “wird es auf sichere Weise möglich sein”. Eine Menge Fragen. Eine Menge Unsicherheit. Die Verbraucher werden dies auch in den kommenden Jahren erwarten.

Je größer und schwieriger der Kauf, desto mehr Fragen. Ein 10-Euro-Ticket für ein Museum wird weniger Auswirkungen haben als ein Familienausflug, für den Sie ein Jahr lang gespart haben. 

Der Trend, seine eigene Reise über Booking.com zusammenzustellen und zu buchen, ist seit einiger Zeit ein heißes Eisen in der Reisebranche. Gerade in der heutigen Zeit haben viele (jüngere) Menschen erkannt, dass es nicht nur Vorteile hat, eine Reise selbst zu buchen. Die Gewissheit, bei einer Organisation zu buchen, die z. B. Pauschalreisen anbietet und einen Reisesicherungsschein hat, wird eine nachhaltige Wirkung haben.

Sind Sie auf eine bestimmte Art von Reisen, eine bestimmte Zielgruppe oder ein bestimmtes Reiseziel spezialisiert? Dann können Sie Ihren Kunden oder Gästen helfen, das zu finden, was sie suchen. Bei Corona haben wir gesehen, dass diese Organisationen einen echten Mehrwert für Kunden oder Gäste schaffen können. Auch für uns ist dies ein Grund, weiterhin spezialisiert für Reise- und Freizeitunternehmen zu arbeiten.

Untersuchungen (Van Bommel et al., 2015) haben gezeigt, dass die Verbraucher weiterhin eine stärkere Präferenz für luxuriöse, bekannte und lokale Marken haben. Machen Sie sich dies zunutze und überlegen Sie, wie Sie dies vergrößern können. Entwickeln Sie z. B. Campingplätze mit dem Luxus eines Whirlpools – ich habe es letzten Sommer auf dem Landgoed Lindehof selber erlebt – und machen Sie dies in Ihrem Marketing deutlich. Treten Sie als Reisebüro vor Ort auf und betonen Sie, dass die Menschen bei Fragen immer auf einen physischen Ort zurückgreifen können. Oder machen Sie Ihre Marke bei Ihrer Zielgruppe bekannter, um die Markenpräferenz zu erhöhen.

Quelle: Landgoed Lindehof

8. Die Botschaft ist wichtiger als der Kanal

Es handelt sich dabei weniger um einen Trend als vielmehr um einen häufigen Fehler aufgrund der Entwicklungen der letzten Jahre. Dies wird bei strategischen Entscheidungen oft vergessen. Online-Kanäle wie Social Media, Video und Display haben sich sehr schnell verändert und sind alltäglich geworden. 

Als Marketer dachten wir früher an YouTube als “eine Art TV für die Markenbekanntheit” und an Display-Banner als “eine Erweiterung Ihrer SEA-Kampagnen”, aber jetzt ist dies zusammengewachsen. Und mit dem Aufkommen von Facebook, Instagram, TikTok und anderen (sozialen) Medien muss die Botschaft wirklich im Mittelpunkt stehen. Danach kommt der Ort, an dem es gezeigt werden soll. 

Natürlich hat jeder Kanal seine eigenen Merkmale, aber unser Motto ist es, die Botschaft in den Mittelpunkt zu stellen. Auch bei Ihren (Marketing-)Meetings. Denken Sie darüber nach, “was” Sie in jedem Moment kommunizieren wollen und nicht so sehr, “wo” Sie es einsetzen wollen. Strategie und Marketingkampagnen rücken also immer näher zusammen.

Im Bereich des E-Mail-Marketings sind Personalisierung und relevante Inhalte im Jahr 2022 wichtiger denn je. Die Personalisierung ist wieder eine Speerspitze geworden. Insbesondere mit dem Verschwinden der Cookies von Drittanbietern wird diese Form des Marketings für alle Organisationen noch wertvoller. Bei der Personalisierung reicht es nicht mehr aus, nur den Vornamen zu nennen. Zum Beispiel nur “Lieber Corné” als Anrede zu verwenden. 

Zeigen Sie stattdessen exklusive Inhalte, die speziell für bestimmte Segmente Ihrer Datenbank erstellt wurden, und machen Sie die Botschaft so relevant wie möglich. Vorzugsweise mit Inhalten, die von Gästen oder Kunden selbst erstellt wurden. Dies verleiht Ihrem E-Mail-Marketing Authentizität, Glaubwürdigkeit und sozialen Beweis. Warum? Einfach weil Sie es können. Und der Markt dieses erwartet.

9. Der Online-Marketer des Jahres 2023

Ich höre schon, wie Sie sich fragen. Aber erfordern all diese Veränderungen nicht auch andere Teamkapazitäten? Auf jeden Fall! Es gibt immer mehr Effizienz und Automatisierung von Aufgaben. Außerdem vollzieht sich der (technologische) Wandel immer schneller. Es ist unmöglich, alles über alles zu wissen.

Was die Fähigkeiten angeht, so wird das Denken in Inhalten, Kreativität und Daten immer wichtiger. Sie wird auch immer spezifischer. 

Um uns herum sehen wir immer mehr neue Rollen. In den letzten Jahren sind Data Scientists, Content Marketers und Performance Marketers hinzugekommen. In den kommenden Jahren erwarten wir eine noch stärkere Konzentration auf Kreativität, Daten und Betrieb. 

Die Zeit vergeht sehr schnell, deshalb sollten Sie auf dem Laufenden bleiben. Stellen Sie Plattformen für den Austausch innerhalb Ihrer Organisation bereit. Momente, in denen sich Menschen wirklich die Zeit nehmen, Trends zu beobachten, sie zu erkennen und etwas daraus zu machen. Vor allem in einer Zeit, in der man von zu Hause aus arbeitet.

Wir tun dies durch ein tägliches 15-minütiges Stand-up, bevor der Tag beginnt. Darüber hinaus haben wir jeden Mittwochmorgen “die 15 wertvollsten Minuten der Woche”, in denen wir gemeinsam an Kundenfällen arbeiten. Zusammenarbeiten und Erkenntnisse austauschen. Auch wenn Sie in der Ferne arbeiten. Das ist es, worum es geht.

Mehr wissen ?

Corné, unser Strategiespezialist, hilft Ihnen gerne dabei.